多家银行下调个人线上交易限额剑指网络诈骗
多家银行下调个人线上交易限额剑指网络诈骗，农行客服人员表示，按照监管机构开展关于电信诈骗相关的专项行动，将对一些客户进行限额，多家银行下调个人线上交易限额剑指网络诈骗。
多家银行下调个人线上交易限额剑指网络诈骗1
银行机构在不断加大对个人账户线上渠道的管理力度。
近期，光大银行、浦发银行、农业银行等多家银行相继发布公告，下调个人账户线上相关业务交易限额，包括线上转账限额及网上支付交易限额等。
对于调整原因，上述银行客服人员普遍表示，主要是为了防范电信网络诈骗。在业内人士看来，银行加强个人账户和卡片管理是大势所趋，未来银行可能会通过提升风险控制及金融科技水平的方式，在业务风险防范与用户使用便利之间获得动态平衡。
部分用户线上业务被限额
光大银行主要对网上支付交易限额进行了调整。光大银行在公告中称，自2022年5月12日起，将对网上支付交易限额进行调整，用户通过各类网上交易渠道消费并通过光大银行支付平台完成的支付交易，默认单笔限额及单日限额统一调整为1万元。
光大银行 资料图
农业银行主要针对部分用户个人网银及掌银转账限额进行了调整。
浦发银行成都分行、长沙分行、福州分行相继发布关于调整个人银行结算账户非柜面业务限额的公告称，将根据账户使用情况，适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。
记者咨询银行客服后发现，多家银行对线上业务采取的限额措施，需看个人账户实际使用情况及所在地区相关政策，才能判断具体限额多少以及是否被限额。例如，农业银行客服称，不同省份、不同地区的限额调整不同，同一省份涉及不同个人账户的具体调整情况也有所不同。
以杭州为例，个人存量客户电子渠道若12个月以上未有过交易清单，调整后的对外转账限额则可能为单日1万元；以福州为例，个人存量客户若2年内没有电子渠道交易及交易清单，则可能单日限额为5000元。
另外，浦发银行客服称，福州关于非柜面限额限制有两种情况，第一，从2021年9月28日起，各网点在新开个人银行账户后应立即通过交易将新开个人银行账户纳入非柜面交易单日限额5000元管控；第二，为福州分行全辖网点半年以内长期无交易记录客户；有交易且余额低于100元的V0等级客户及余额低于1000元的V1等级客户。
“账户进出金额长期异常、长期不使用账户交易或有洗钱嫌疑的账户，均可能成为被银行限额的对象，这是银行加强自身管理风险的手段。”博通咨询金融业资深分析师王蓬博告诉《证券日报》记者，近年来，电信诈骗及个人账户违规交易等情况多发，银行承担账户安全和反洗q的责任，加大对个人账户线上渠道管理力度很必要。
加强个人账户管理是大趋势
近年来，银行对个人账户的管理力度不断加强，从出手清理“睡眠账户”到开始清理“一人超量账户”，后升级至将余额低于10元的银行卡纳入睡眠账户。尤其是针对电信诈骗，多家银行自去年起启动了“断卡”行动。
业界普遍认为，此次银行下调个人账户线上相关业务交易限额，是银行针对电信诈骗等风险事件对个人账户管控的再一次升级。
目前，线上转账、网上支付等银行线上业务已被用户广泛使用。对银行来说，加强账户管控可在一定程度上为用户筑起一道防范电信诈骗的防线。但从消费者层面看，可能会为用户的日常消费和交易带来一些不便。
“加强用户账户和卡片管理将是大势所趋。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林对《证券日报》表示，预计会有更多银行跟进个人账户管理。但如何在客户的便利性和资金的安全性上寻求平衡，将是银行重点考虑的问题。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮对上述说法也表示认同，她认为，银行在防范风险的同时，也要关注金融服务的便利性。
星图金融研究院研究员黄大智为用户提供了如下建议：一是账户盘点意识，用户自己要做好银行账户管理工作；二是风险管理意识，用户在第三方支付软件中，对不使用的银行卡应及时解绑，对长时间不使用的银行卡要及时注销。需要特别强调的是，用户千万不要出租、出售、出借自己的银行卡或支付账户。
多家银行下调个人线上交易限额剑指网络诈骗2
近日，随着打击电信诈骗行动的持续展开，多银行下调个人账户线上交易限额，有银行甚至单日限额1万元，引起社会巨大的关注。
银行纷纷表示，针对相关账户的限额工作主要是为了落实相关要求，防范电信网络诈骗风险，保障客户账户资金安全。
多家银行公告
下调个人账户线上交易限额
近期，农业银行、光大银行、浦发银行等多家银行纷纷发布公告，将对部分客户个人网银及掌银转账限额或网上支付交易限额进行调整。
农业银行：对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整
4月2日，农业银行发布《关于调降部分客户网络金融渠道交易限额的公告》：
近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，我行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。
届时，如客户需要提升线上转账限额，请携带有效身份证件和银行卡，到我行任一网点办理。部分地区因当地监管要求，可能需要提供其他辅助证明材料，具体可以咨询当地网点。如因特殊情形无法赴网点进行限额调整，请拨打我行客服电话95599咨询。
光大银行：网上支付交易默认单笔限额及单日限额本次统一调整为10000元人民币。
此前，3月24日，光大银行已经发布《关于调整我行网上支付交易限额的公告》,自2022年5月12日起，我行将对网上支付交易限额进行调整，主要内容如下：
网上支付交易，即您通过各类网上交易渠道消费并通过光大银行支付平台完成的支付交易。网上支付交易默认单笔限额及单日限额本次统一调整为10000元人民币。您可通过我行阳光惠生活APP“交易限额设置”及客服渠道自主修改网上支付交易限额。如您此前已经自行调整过网上支付交易限额，将不受本次调整影响，您的网上交易限额将保持不变。
浦发银行多分行：适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额
浦发银行成都分行、长沙分行、福州分行、杭州分行等相继发布关于调整个人银行结算账户非柜面业务限额的公告称，将根据账户使用情况，适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。
涉案金额巨大
两部门联合督办5起特大跨境电信网络诈骗案
上述银行纷纷表示，针对相关账户的限额工作主要是为了落实相关要求，防范电信网络诈骗风险，保障客户账户资金安全。
当前，随着互联网经济和电信产业的迅猛发展，以电信网络诈骗为代表新型犯罪持续高发已成为上升最快、群众反映最为强烈的突出犯罪之一。“赌博杀猪盘”“刷单贷款”等诈骗行为频繁发生。
值得注意的是，在多家银行下调个人账户线上交易限额的同时，近日最高人民检察院、公安部联合挂牌督办浙江“12.30”案等5起特大跨境电信网络诈骗 犯罪案件。
近年来，检察机关、公安机关密切协作配合，依法、从严、全链条打击电信网络诈骗及其关联犯罪，有力维护了人民群众合法权益。但当前电信网络诈骗 犯罪依然高发，人民群众反映强烈，尤其是诈骗 犯罪集团组织人员赴境外窝点对境内普通民众实施诈骗，严重影响人民群众安全感。
据介绍，这次挂牌督办的5起案件都是跨境电信网络诈骗 犯罪集团案件，被害人范围较广、人数较多，多起案件涉案金额巨大，社会危害严重。
检察机关、公安机关将坚持境内境外、网上网下一起打，重点抓捕、严厉打击犯罪集团的幕后“金主”和骨干分子，尤其是推动境外涉诈在逃人员通缉、引渡、遣返工作；全面惩处为犯罪集团提供个人信息、技术支持、支付结算等帮助的违法犯罪团伙，坚决铲除犯罪窝点，坚决斩断犯罪链条。
同时，检察机关、公安机关将把追赃挽损工作贯穿案件督办全过程，深入彻查资金流向，依法及时冻结、追缴涉诈资金，扣押处置涉案财物，督促犯罪分子主动退赃退赔，尽最大努力以最大限度挽回人民群众财产损失。
与此同时，检察机关和公安机关严正告诫滞留境外以逃避法律制裁的犯罪分子认清形势，不要心存任何侥幸，尽快回国投案自首。
多家银行下调个人线上交易限额剑指网络诈骗3
近日，农业银行、浦发银行、光大银行、龙海农商银行等多家银行纷纷发布公告，对部分客户个人网银、掌银转账、网上支付交易和非柜面业务的限额进行调整，单日限额调整至1万元甚至几千元不等。银行为何要对个人非柜面交易限额进行调整？调整后对你有哪些影响？
银行调整非柜面业务限额
近日，农业银行发布公告称，近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，该行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。
无独有偶，今年3月，浦发银行发布了多个公告，该行成都分行、长沙分行、福州分行均发布了关于调整个人银行结算账户非柜面业务限额的公告。其中内容也大致相似，“为保障您的资金安全，我行将根据账户使用情况，适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。”
光大银行信用卡中心近日也发布了公告表示，自2022年5月12日起，该行将对网上支付交易限额进行调整，主要内容如下：网上支付交易，即您通过各类网上交易渠道消费并通过光大银行支付平台完成的支付交易。网上支付交易默认单笔限额及单日限额本次统一调整为10000元人民币。
4月9日，龙海农商银行也发布了《关于批量调整存量个人结算账户非柜面业务限额的公告》。调整方案称，批量调整是指参考客户预留的个人信息(年龄等)、近6个月收付款交易金额、笔数以及账户余额等因素后，对账户进行风险分级分类后设置不同档次的非柜面业务限额(柜面交易、收款业务不受限)，调整开始时间为2022年4月20日。
不少银行在公告中提到了“非柜面业务”，简单来讲就是不在银行柜台办理的业务，包括但不限于通过网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、销售终端(POS)、自助柜员机(ATM)等业务。
事实上，中新经纬梳理发现，早在2021年9月起，已有不少农商行、农村信用社发布了批量调整个人结算账户非柜面业务限额的公告，发布公告的银行多集中于福建省、贵州省等省份。
对于调整范围，部分银行将其划定在“非活跃个人结算账户”。比如福建龙岩农村商业银行公告解释道，“非活跃个人结算账户，是指连续三个月未主动发起任何收付业务且账户日均余额低于100元的个人结算账户”。顺昌县农村信用合作联社称，“非活跃个人结算账户指连续六个月未主动发起任何收付业务且上季度账户日均余额低于500元的.个人结算账户”。
也有银行将范围划定的更大，比如福建海峡银行调整范围则为：2021年日均余额小于1000元且开户日期为2020年7月1日起的人民币个人活期结算账户(社保代发账户等个别账户除外)。
值得注意的是，多家银行将非柜面业务限额设置在单日累计支付限额5000元(柜面交易、收款业务不受限)。
剑指电信诈骗
对于调整限额的原因，农行客服人员表示，按照监管机构开展关于电信诈骗相关的专项行动，将对一些客户进行限额，“线下渠道转账等应该是不受影响的，主要受影响的是手机掌上银行、网上银行和包括支付宝、微信支付等在内的第三方支付。”
“此举是为进一步贯彻人民银行关于个人账户分类级别的管控要求，加强个人非柜面交易限额管理，以及防范反洗q的管控，所以增加了个人账户的非柜面额度。”浦发银行的客服人员表示。
龙岩农商银行则在公告中透露，根据中国人民银行龙岩市中心支行和龙岩市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室关于《加强存量账户管理的通知》要求，结合该行实际，自2022年3月28日起，批量调整该行非活跃个人结算账户非柜面业务限额。
福建海峡银行在公告中称，近年来电信诈骗案件频发，为进一步强化账户风险防控，促进广大客户合理安排和使用个人银行账户资源，该行将开展个人银行账户非柜面转账限额调整工作。
博通咨询金融业资深分析师王蓬博在接受中新经纬采访时分析称，主要还是跟诈骗多发以及违规交易较多有关系，银行也承担了很多安全和反洗q的责任。
2020年10月，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议部署在全国范围内开展“断卡”行动，严厉打击电话卡、银行卡违法犯罪。近年来，银行也在持续开展“断卡”行动，不少银行也开始清理“睡眠卡”。
近年来，电信诈骗事件屡见不鲜。中新经纬曾采访过多位电信诈骗的受害者，有的是被所谓网店客服退货所骗，有的是被冒充公检法的人员所骗，在受骗过程中，部分受害者个人银行卡账户中的资金被诈骗分子盗刷走、或者自己无意识地转入他人账户中，资金少则几万多则几十万元。
在受骗后，受害者往往对银行颇有怨言，认为银行的安全措施不完善，给诈骗分子可乘之机，甚至起诉银行要求赔偿。
王蓬博认为，限额在大额转账时会不方便，但安全性会更有保证，而且一旦遇到诈骗损失会小很多。
安全和便捷性之间如何平衡？
对于此次银行的调额行动，有网友表示：“网络诈骗真的太可恶了”，但也有网友称，“自己着急用钱提现，结果限额了”。
对此，浦发银行在公告中表示，如客户的账户交易时提示超过交易限额，而确有非柜面业务额度增加需要，可持本人有效身份证件原件及银行卡至上述分行任一营业网点进行身份核实。
光大银行则在公告指出，通过光大银行阳光惠生活APP“交易限额设置”及客服渠道自主修改网上支付交易限额。如此前已经自行调整过网上支付交易限额，将不受本次调整影响，网上交易限额将保持不变。
龙海农商行表示，若需要提升账户的支付限额，请携带本人有效身份证明文件至该行网点进行声明。在核实确认账户用途真实合法之后，该行将根据用户的实际需要，调整账户支付限额。
现实生活中，如何在保证客户资金安全和方便客户之前做好平衡，也是银行要面临的挑战。“很多银行已经进行了比较好的尝试。例如部分银行在降低账户的交易额度之后，用户仍然可以通过线上的方式进行自助提额。
这样的额度设置已经能够满足一般用户的日常使用需求。如果额度仍然不够，还可再去网点申请提额，这样也能够满足少部分大额资金交易的需求。”星图金融研究院研究员黄大智说。
王蓬博认为，在保障安全上，银行应该更多的在金融科技上下功夫，提升技防风控水平，而用户应该避免自己账户被跑分和洗钱平台利用，同时提升自身的防诈骗意识。
