付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为
付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为，Netflix首次提到了密码共享的问题。信件指出，公司的家庭渗透率相对较高，付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为。
付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为1
Netflix发出警告称，要在全球范围内打击账号共享行为。以后如果想借用家人、朋友、或者泛泛之交的密码恐怕没那么容易了。
按照Netflix的说法，在美国和加拿大估计有超过3000万户家庭使用共享密码进入并观看视频。在全球范围内可能有超过1亿家庭使用共享密码。
在季度股东信件中，Netflix承认它有意放纵家庭外账号共享行为，因为这样能让用户对服务上瘾。但现在竞争越来越激烈，Netflix希望那些使用共享密码的家庭付费观看。
截止3月31日的一季度，Netflix付费会员流失20万，这是10多年来第一次流失。Netflix甚至悲观预测二季度会流失200万订阅会员。目前Netflix在全球有会员约2.22亿。
为什么容忍账号共享？Netflix联席CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）曾说，因为公司在没有采取强力行动的前提下仍然做得很好。多年来Netflix希望为品牌树立一个对消费者友好的形象，允许账号共享有助于塑造这样的形象。但现在形势变了，增长停滞，公司的态度也要改变。
年初时，Netflix开始在智利、哥斯达黎加、秘鲁测试打击账号共享的新手段。Netflix可能会在这些国家扩大打击范围，向那些在家庭之外共享密码的账户收取额外费用。至于在全球如何行动Netflix没有透露，它只是暗示最快2023年可能就有大变化。
付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为2
当地时间4月18日周二，Netflix公布了其残酷的季度收益。据悉，这家公司出现了十多年来首次用户流失的情况，并且流媒体的表现还有很多值得解读的地方。Netflix也退出了俄罗斯市场，这使其失去了一百万名左右的用户。
简而言之，流媒体战争正日益变成类似于主要服务之间的艰苦的徒手搏斗。而每一个递增的优势都将显得越来越有价值。这就是为什么Netflix在其最新的季度股东信中对密码共享也有很多话要说。
Netflix用户共享账号密码
就在这封股东信的最上面，在第二句话中，Netflix首次提到了密码共享的问题。信件指出，公司的家庭渗透率相对较高，当包括大量共享账号的家庭跟竞争相结合时，收入增长正在遭遇阻力。
Netflix继续向股东承诺，该公司将努力重新加速其收入增长。至于怎么做，这家公司提出了以下方法：一个是通过对流媒体服务的全面改进；另一个是有效实现多家庭共享的货币化。
也就是说，Netflix现在比以往任何时候都更需要从那些使用别人Netflix账号密码的占便宜者那里得到钱。
问题是什么？
Netflix有分层定价套餐，其中有允许同时使用两个或四个Netflix视频源的套餐。当然，这取决于用户支付的是哪个套餐。这意味着至少在一些Netflix用户中允许共享密码。不过Netflix的服务条款也非常明确--“Netflix服务和通过我们的服务访问的任何内容仅供您个人和非商业使用，不得与您家庭以外的个人分享。”
在3月16日周三的公告中，Netflix在公司的一份新闻稿中指出，它将开始提示那些不居住在主账号持有人的.实际家庭中的密码共享者开始付款。但目前只局限于某些地方。Netflix产品创新总监Chengyi Long在公司新闻发布会上指出，这种做法影响了“我们投资于伟大的新电视和电影的能力”。
目前，Netflix已经在智利、哥斯达黎加和秘鲁启动了一项测试。它将要求那里借用他人Netflix账号密码的人开始付款。同时，今天的新闻也应该会让美国的密码分享者注意到这个讯息。
Netflix知道用户当中有多少人是占便宜的人
Netflix的股东信表示，该公司认为所有宽带家庭都将是Netflix的潜在客户。但借用他人Netflix账号登录的人正在妨碍这一目标的实现。
信中写道：“除了我们的2.22亿付费家庭，我们估计Netflix正在跟另外1亿多家庭共享，其中包括UCAN地区的3000多万家庭。多年来，账号共享在我们的付费会员中的比例没有太大变化，但再加上第一个因素，意味着在许多市场上更难增长会员数量--这个问题被我们的COVID增长所掩盖。”
看起来Netflix不会让这个问题的现状在美国原封不动地存在下去。
付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为3
在与疫情期间出现大幅增长之后，Netflix现在被迫承认它的增长空间已经不多了，并且需要依靠打击共享账号的措施来保持订阅数增长。
Netflix称，其订阅用户总数比上一季度减少了20万。由于暂停了其在俄罗斯的服务，网飞失去了70万订阅用户。但在此期间，在其他地方的订阅用户增长了50万，因此网飞现在净损失20万订阅。
尽管有意外发生，但与Netflix最初对该季度250万的增长预测相比，这依然是一个巨大的下降。Netflix目前预计下一季度将再有200万用户流失，而去年的同期其增长了150万。
在其第一季度财报所附的致股东的信中，Netflix承认其收入增长“大幅放缓”。Netflix 表示，Hulu、YouTube、亚马逊Prime Video、Disney+ 和其他流媒体服务的竞争仍然很激烈，该公司认为最大的问题是，多个家庭之间账户共享非常普遍。
信中写道：“然而，我们相对较高的家庭渗透率——当包括大量共享账户的家庭时——加上竞争，正在创造收入增长的阻力。直到最近，COVID对流媒体的巨大推动才使情况变得模糊。虽然我们努力重新加速收入增长——通过改进我们的服务和更有效地实现多户共享的货币化——但我们将把营业利润率保持在20%左右。 "
简而言之，Netflix因为其订阅人数无法像过去那样以指数级增长，因此决定对共享账号做一些事情。Netflix估计，除了2.22亿订阅家庭外，还有另外1亿用户使用的是付费家庭的共享账号。
而在今天的财报电话会议上，Netflix首席财务官Spence Newman向投资者保证，尽管预计下个季度的订阅人数将减少200万，但他们预计订阅增长将在下半年恢复。
在电话会议中，Netflix联合首席执行官Reed Hastings谈到共享账号时承认Netflix已经意识到这一行为有一段时间了，但因为此前的订阅和收入增长显著，以至于这并不是一个急于解决的问题。但现在，随着收入和增长的下降，Netflix觉得是时候动手了。
至于打击行动将如何发挥作用，Netflix未表明全部细节，但首席运营官Greg Peters建议Netflix在全球范围内推出变化措施之前经历“一年左右的迭代”。
此外会议补充说，在Netflix的收益报告中，与家庭以外的人共享账户不会被视为单独的订阅，这意味着在未来，该公司将更多地关注收入增长和观看参与度，而不是订阅人数。
