如何进行交流

时间:2024-03-08 12:54:41
如何进行交流

如何进行交流,在我们的日常生活中,我们都是需要与他人打交道的,很多时候我们都是需要通过沟通来进行交流,才能确保得到别人口中的信息,一起来看看了解一下如何进行交流。

  如何进行交流1

一:学会让别人讲话。

学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。

二:有条有理,以情动人。

说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

三:用好“我”字,用活“您”字。

有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”

四:尽一别打断别人的谈话。

点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。

  

五:少一些无味的话趣。

避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

六:注意赞美和肯定对方。

千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的'隐私。

七:别道人长短。

或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。

八:多些讨论,少些争辩。

只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

九:学会调动对方情绪。

调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。

十:善于聆听。

聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

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有效的沟通不仅仅是信息交换。它还需要理解信息背后的情感和意图。除了能够清楚地传达信息外,你还需要以一种方式倾听,以获得语言背后的全部含义,并使对方感到被倾听和被理解。

有效的沟通听起来好像是本能就会的。但很多时候,当我们试图与他人沟通时,有些事情就会走向歧途。我们说了一件事,另一个人听到了另一件事,误解、沮丧和冲突接踵而至。这会给你的家庭、学校和工作关系带来很多的问题。

对于我们中的大多数人来说,更清晰、更有效的沟通是需要学习的一项重要技能。无论你是试图改善与配偶、孩子、还是老板、同事的沟通,学习这项技能都可以加深你与他人的联系,建立更大的信任和尊重,改善团队合作,解决问题,以及你整体的社交和情绪健康。

02.

是什么阻碍了你的有效沟通?

有效沟通的常见障碍包括:

2.1压力和情绪失控

当你压力很大或情绪不堪重负时,你更有可能误解别人,发出令人困惑或令人不快的非语言信号,并陷入不健康的下意识行为模式。为了避免冲突和误解,你可以学习在继续谈话前如何迅速冷静下来。

2.2注意力不集中

当你同时处理多项任务时,你不能有效地沟通。如果你在看手机,计划下一步要说什么,或者正在开小差,你几乎肯定会错过对话中的非语言线索。为了有效地沟通,你需要避免分心,并保持专注。

2.3肢体语言不一致

非语言交流应该加强正在说的东西,而不是与之相矛盾。如果你说了一件事,但你的身体语言却说了另一件事,你的听众很可能会觉得你不诚实。例如,你不能一边说"是",一边摇头拒绝。

  

2.4消极的肢体语言

如果你不同意或不喜欢别人说的话,你可能会使用消极的肢体语言来拒绝对方的信息,比如交叉双臂,避免眼神接触,你不必同意或者喜欢别人说的话,但为了有效地沟通,不使对方处于防御状态,避免发出消极信号是很重要的。

03.

有效沟通技巧:做一个专注的倾听者

在与他人交流时,我们经常把重点放在应该说些什么上。然而,有效的沟通不是说,而是听。好的倾听不仅意味着理解正在交流的语言或信息,还意味着理解说话者试图传达的情感。

全神贯注的倾听和单纯的倾听之间有很大的不同。当你真正倾听时,当你全神贯注于所说的话时,你会听到某人声音中微妙的语调,告诉你那个人的感受,以及他们试图沟通的情绪。当你是一个全神贯注的倾听者时,你不仅会更好地理解对方,还会让对方感到被倾听和被理解,这有助于在你们之间建立更牢固、更深层次的联系。

通过这种方式的.沟通,你也会经历一个降低压力和支持身体和情感健康的过程。例如,如果与你交谈的人是平静的,那么以一种投入的方式倾听也会帮助你平静。同样,如果对方情绪激动,你可以通过专心致志地倾听,让对方感到被理解,从而帮助他们平静下来。

如果你的目标是完全理解对方并与之建立联系,那么以一种投入的方式倾听通常是自然而然的。如果不是这样,试试下面的小贴士。你练习得越多,你与他人的互动就会变得越令人满意。

成为一个专注的倾听者的秘诀

3.1全神贯注

如果你一直在看手机或者在想别的事情,你就不能专心地听。你需要将注意力集中在瞬间的体验上,以便在对话中捕捉到微妙的细微差别和重要的非语言线索。如果你发现很难把注意力集中在某些说话者身上,试着在你的脑海里重复他们的话--这会强化他们的信息,帮助你集中注意力。

3.2注意你的右耳

听起来很奇怪,研究表明,大脑左侧包含了语言理解和情绪的主要处理中心。因为大脑的左侧与身体的右侧相连,所以偏爱你的右耳可以帮助你更好地察觉别人所说的话的情感细微差别。

3.3避免打断

如果你想说自己的事,你可以这样说:“如果你认为这很糟糕,让我告诉你我发生了什么事。” 倾听不等于等着轮到你说话。如果你总在思考下一步要说的话,你就不能把注意力集中在别人说的话上。通常,说话者可以读懂你的面部表情,知道你在想别的事情。

3.4对别人说的话表现出你的兴趣

偶尔点头,对着对方微笑,并确保你的姿势是开放和有吸引力的。鼓励说话者继续说,可以有一些小的口头评论,比如“好的”或“嗯”。

3.5试着放弃评判

为了有效地与某人沟通,你不必喜欢他们或同意他们的想法、价值观或观点。然而,你确实需要把你的判断放在一边,不去责备和批评,这样才能完全理解它们。

3.6提供反馈

如果有理解上的脱节,就用转述的方式反映所讲的内容。“我听到的是”或者“听起来像你在说”都是很好的反馈方式。不过,不要简单地逐字重复演讲者所说的话--这样会让人听起来不真诚或不聪明。相反,要表达演讲者的话对你意味着什么。问一些问题来澄清:“你说…是什么意思?”或者“这就是你的意思吗?”

3.7倾听话语背后的情感

人类说话的频率越高,就越能传递情感。通过锻炼中耳(身体最小的)的细小肌肉,你可以更加适应这些频率,从而更好地理解别人在说什么。你可以通过唱歌、吹奏管乐器或听某些类型的高频音乐(例如,莫扎特交响乐或小提琴协奏曲,而不是低频摇滚、流行音乐或嘻哈音乐)来训练这一点。

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第一:提些开放性的问题

为使谈话内容充实,提些开放性的问题是很重要的,比如以“如何”,“什么时候”,“为什么”等词语开头的句子。以开放性的问题开始聊天,比如: “你平时空余时间都做些什么?”这种问题会引出更多话题。切忌提出那些用是或不是就可回答的封闭式的问题,如:“你喜欢看电影么?”封闭式问题会使双方陷入没话说的窘境。

第二:做个积极的倾听者

人们每分钟只能说100到175个字,但是却可以准确地听辨出300个字。但因为在倾听时大脑中只有一部分在运转,所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。比如为了听取信息,得到指令,理解他人,解决问题,分享趣事,感受他人,提供帮助而倾听。倾听后的回复也很重要,这能让对方知道到你理解了他们所说的话。可以通过总结和重复听到的话来回复他人。

第三:营造自己的聊天“密室”

如果你感到无法集中精神关注他人所说,试着营造一间“小密室”,里面有你和你聊天的对象。想象着这间密室是与世隔绝的,没有那些让你分心的事物,你就可以专心于聊天的内容了。在心里默念对方所说的词语—从而强化信息,避免走神。

第四:注意社交礼仪,专心与他人交谈

当别人想引起你的.注意,或有兴趣与你长谈,不要回避,也不要转着头回答。相反的,你应该转过身去,面对他们进行交谈。只有专心于交流,才能更好的沟通理解。讲话时注意肢体语言和声调,以坚定自信的姿态,直视对方,除非是在抱怨投诉,记得要面带微笑。

  

第五:不要想当然

不要自以为了解他人的想法和感受。要学会通过交流去证实。很多事情我们常常找不到足够的事实去证明自己的猜想,所以要向对方核实他们所说的话的真实含义。

第六:避免敌对性语句

如果你需要同对方探讨一些敏感问题,切忌使用敌对性语句,比如:“你该更好地了解我啊”,“为什么要让我伤心”,“你从不理解我”,“我原以为我们会开心的”。这些敌对攻击的语句对谈话没有推进作用,只会引起冲突。

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