随着社会一步步向前发展，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家整理的大学生实习报告范文，希望能够帮助到大家。
大学生实习报告范文1今年十月份，我正式走进我的实习单位起先了自己人生中的第一份实习工作。
由于我是应届毕业生，本身对详细实习科目和工作都知之很少，由前辈带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下，我依次对单位的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解，并主动参加相关工作，留意把书本上学到的规划理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证高校所学的确有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，帮助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。我心里明白我要以良好的工作看法以及较强的工作实力和勤奋好学来适应工作，完成任务。简短的实习生活，既惊慌，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对单位概况和工程细微环节有了深层次的感性与理性的相识。对自己的要求，主要有以下几点：
一、努力学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升实力，以广博的社会学问拓展视野。
二、提高工作主动性和主动性
实习期很快过去了，是开端也是结束。呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，在今后的工作和生活中，我将接着学习，深化实践，不断提升自我，努力创建业绩，接着为社会创建更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。
三、努力实践，进行角色转化。
理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值.也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，呈现人的意志。首先，我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，必需要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责.
假如没有完成当天应当完成的工作，那职员就必需得加班;这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展.最终，我觉得到了实际工作中以后，学历虽然很重要，但个人的业务实力和交际实力更为重要.任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手实力更重要。在单位我主要的工作任务是现场勘察，对图纸进行审批，现场调研等都是单位的重要活动，确定了土地是否符合基本条件进行开发。由于缺乏阅历，我在期间做数据统计的时间走了许多弯路，给同事的工作带来了许多麻烦，但是我们经理没指责我，而是让我接着仔细的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。实习生活，感受是很深的，提高的方面许多，但对我来说最主要的是工作实力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的实力，如何学以至用，给我们一次将自己在高校期间所学习的各种书面以及实际的学问，实际操作、演练的机会。自走进实习单位起先我本着主动肯干，虚心好学、工作仔细负责的看法，主动主动的参加施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解，对企业分公司的熟识，让自己以最快的速度融入单位，发挥自己特长.同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成果良好。实习单位的反馈状况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。实习收获，主要有3个方面：
1、通过干脆参加单位的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的'理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的打算。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。实习自我鉴定这次实习告知我，在社会这个高校堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的看法，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。
通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了肯定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石。实习使我学习的理论学问能够和动手实力很好的结合溶化，是我高校历程特别珍贵的阅历，我会好好总结，帮助我更好的完成学业，为走出社会做更好的基础通过实习，我也对我们家乡城市规划的发展有了大致的了解，也打算在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论学问，提高自己的专业水平，为正式工作准好打算思想上的转变，从一起先赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益匪浅，如此感慨万分!在短短的两个月里，我学到了许多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够仔细等一些问题，这次实习使我加深了对会计工作的相识和了解，进一步巩固与发展了专业理论学问，培育了独立从事会计工作的实力，坚决了我从事会计工作的理念。我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里仔细总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!
我知道万事有利必有弊的道理，也知道多行不义必自毙。但十几年的理论学问仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉，恨不得立即复原当时的一窍不通，来避开师傅一遍又一遍的斥责。类似别跟我说废话你那些只能在靠证件的时候用的到的话，即便才工作一个月，却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧，还依旧不太情愿承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上，可能充溢着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。
即将踏上社会的我们还有太多太多须要学习的东西。我们没有足够的学问做铺垫，更没有足够的实战阅历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的菜鸟的一点牢骚。就像喜爱说的我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的起先，却不允许自己不思进取得活着。每个人都有自己对待生活的看法，对待挫折的看法和对待胜利的看法。或许并没有真正遇到挫折，也没有真正胜利过，但是主动向上的看法总是对的。就像亘古不变的虚 ……此处隐藏3320个字……售流程图接待商谈车辆介绍试乘试乘报价谈判合同成立交通售后服务。
前期公司的简洁培训和老员工的参观、自己的实践、师傅王总经理的教育，使我对汽车销售流程有了基本的了解。之后，在任何阶段我都会自己参加进来，明确过程的基本形式、目的和要求。
（1）接待：接待客人一般说的是陈设室接待，有两种状况。一个完全生疏的客户访问，预约的客户访问。对生疏客户的访问，重视第一印象。为客户树立良好的第一印象，客户总是对购车阅历有负面的想法，礼貌的专家接待消退客户的负面心情，在购车过程中营造开心的和谐氛围。其次，预订的客人只要顺流而下即可。当然，在接待过程中也要呈现出专业礼貌的精神。
（2）询问：询问的目的是收集客户需求的信息。销售员应尽可能多收集顾客的全部信息，充分发掘和理解顾客购车的正确需求。营业员询问要有耐性和友好性，在这个阶段关键在于适度和信任。销售人员在回答顾客询问时要充分把握服务适度，不要服务不足，不要过度服务。在此阶段，客户可以自由发表看法，仔细倾听，了解客户的需求和要求，并在下一阶段更有效地销售。而且，销售员应当在起先接待之后拿着相应的宣扬资料让客户进行调查。
（3）车辆介绍：要点是介绍客户的个人需求，取得客户的信任。销售员必需向顾客传达与需求相关的产品特性，使顾客能够理解公司产品是如何满意需求的。这样，只有顾客才能相识到产品的价值。在销售员得到顾客的认可后选择了同意的车之前，这个步骤没有完成。
（4）试乘试乘驾驶：这是客户获得第一批汽车材料的绝好机会。在试车过程中，销售人员应集中精神对客户进行车辆健康检查，避开过度发言。销售负责人必需说明顾客的需求和购买动机，确立顾客的信任感。（5）报价谈判：为了在谈判阶段不引起顾客的担心，对销售员来说重要的是，能够理解顾客须要的全部信息，让顾客感觉到限制着这个重要的步骤。销售人员在价格和其他条件下明确顾客的要求并提出销售方案，顾客会感到与诚恳牢靠的销售人员交易，全面考虑财务需求和关注的问题。
（6）合同成立：成交阶段没有督促的倾向，应当给顾客更多的时间作出确定，销售员应当奇妙地增加顾客对购买产品的信念。在处理有关文件时，销售员应努力营造简洁的合同氛围。
（7）交通工具：交通程序是客户兴奋的瞬间，客户有开心的交通体验，为长期关系奠定了主动的基础。在这个阶段，我们的宗旨和目标是在约定的时间内交付清洁无瑕的汽车，使顾客满足，加强对销售店的信任。重要的是，要留意这个时候客户出车的时间是有限的，应当抓紧回答任何问题。（8）售后服务：最重要的是相识到，对于购买新车的客户来说，首次修理服务是体验经销商服务流程的首次机会。追踪程序的要点是，持续促进客户购买新车和第一次维护服务之间的双方关系，保证客户返回经销商进行第一次维护。由于新车销售后客户的跟踪是客户与服务部门之间的桥梁，因此该跟踪动作特别重要，这是服务部门的责任。
2、汽车售后服务流程
汽车售后服务流程包括预约、接待、询问、派遣、诊断、客户认可、修理、质量检查、交通、跟踪等10个阶段。仅仅1个月的实习，汽车售后服务流程都知道，但只参与了预约、接待、询问三个环节的工作，感慨颇深。我深知有效的预约系统可以保证客户在须要的时候接受服务，将客户接受服务的时间限制在最小限度。预约时间避开高峰时间，能够让更多时间与客户接触服务的客户第一次访问，最重要的是让他安心。客户到达时，接待人员应以笑容展示人，缓和客户的感情，更简单理解与客户的沟通及其要求。这是接待客户的重要作用询问是整个服务流程中最重要的步骤之一，也是建立客户对服务人员和服务部门信念的机会。通过体现诚信的服务看法，传达供应必要服务的意愿和对顾客特性化需求的关切，服务人员获得顾客的信任。这有助于消退顾客的担心和担心，更直率地说明他们爱车面临的问题。以上是我的实际感受，事实上只有一百字，但是很难试试，所以要顺当进行，必需加倍努力。
3、汽车的日常维护对汽车来说，日常维护是特别重要的。有些客户是第一次买车，有些客户是第一次买车，有些客户不太会修理。这个我们有必要向他们说明。通过一个月的实习，我对汽车的保养学问有了初步的理解。汽车修理的目的：
（1）汽车不长期修理简单发生事故，常常修理的汽车可以避开事故。
（2）法规对汽车有肯定规定，保养可不违反。
（3）延长汽车的寿命，维持良好的汽车状况，我们都知道。因此，汽车就像我们的皮肤一样，总是须要维护。那么，汽车是如何修理的呢？汽车修理须要做的一些工作：清洁汽车外观，检查车门和窗玻璃、刮水器、车内后视镜、车门锁和升降机把手是否完全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的油量、箱内的燃料储存量、蓄电池内的'电解液液面的高度是否满意要求。检查扬声器、指示灯是否齐全、有效或安装完好。检查转向机构的各连接部是否松动，是否安装坚固。检查轮胎气压是否充分，去除轮胎之间和轮胎筋之间的异物。检查方向盘，检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧的骑马螺栓和型螺栓是否坚固。发动机启动后，检查仪表是否正常工作，听有无发动机异样噪音。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等四漏。检查连接装置的工作是否牢靠。假如有问题的话，可以找售后服务，当然自己能解决的也可以自己解决。
四、实习心得和收获
实习在我的家乡，在乡下，用一个半小时的车把我送到了这个社会旅行起先的地方。曾经的期盼，曾经的恐惊，在这一瞬间消逝，迎接我的是本月的熬炼。来了麦克罗滕后，领导和同事都很热忱。这暖和了我原以为社会会冷漠的心。最初我受过公司的训练，了解了公司的文化和长城汽车的历史。在训练之下，你可以寄几本书给我。关于汽车的基础参数。这些对我来说都是生疏的东西，只有努力去记忆学习。除了基本的礼仪，我几乎不知道汽车销售的相关学问。但是，同事和师傅都希望能够帮助我，我在学习中不断地完备自己。这里虽然不是学校里的轻松环境，但是这样惊慌的环境燃起了我的热忱。我希望不断学习，不断进步。在这里我被安排给了师傅。王经理，其实这里每个人都是我的师傅。每天，王老师的话不仅教，而且自己思索，不听，只有这样才能学到更多的学问。在这一个月里，我基本上每天白天都要在师傅后面学习与客户的沟通，让客户满足，哪个阶段可以引导客户的订单到了晚上就要记住资料。白天学习不够，要牢牢地加深。有时觉得自己是新人，不知道许多学问，特殊是其他公司的竞争车的资料。所以，平常的学习不仅要了解自己，还要了解对方，了解市场。刚跟师傅学习的时候，我只能帮师傅做些简洁的工作。第一次开发票要向师傅逐一说明。但是师傅特别好。我学习不志向的时候，师傅不仅没有责怪，还给了我激励。在师傅和同事们的帮助下，我渐渐成长起来，现在还记得和同事成为顾客时的喜悦。
通过本月的实习，收获的不仅仅是汽车销售学问，还是对学习的新觉悟和对社会的体验。在社会上学习，学习快，考试不是另一份答案，而是真正的成果。社会学习也不再是一个人的学习，大家一起学习，谁都可能是自己的老师。在这里要感谢实习期间的师傅和同事们，感谢他们的关怀和指导。将来的我不肯定从事汽车销售工作，但我信任在这里一个月获得的学问对我一生都有帮助。
