职场人际关系与沟通技巧

时间:2024-05-07 19:15:37
职场人际关系与沟通技巧

职场人际关系与沟通技巧,人际关系是指人与人之间,在一段过程中,彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系,在职场中我们需要把握好人际关系,一起看看职场人际关系与沟通技巧。

  职场人际关系与沟通技巧1

一、不要害怕刚入职的困难

人在职场都会遇到各种各样的困难,特别是在刚入职的那段时间,这个也不懂,那个也不会。你要做的,就是无惧这些困难,不在困难面前低头,尽自己所能付出努力,慢慢地做事情会更加容易,也更容易获得事业上的成功。

二、不被关注时,调整心态,厚积薄发

初入职场的人经常被安排无足轻重的工作,接受无端的`批评、指责,或是充当“替罪羊”角色,而得不到关注、赏识或是提拔。

这个时候,你不能自暴自弃,只有调整好自己的心态,改变心中原来的一些想法,才能更好地适应环境。

每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺,但没有谁会白白送给你这一切,只有忍辱负重、坚韧不屈,并不断努力,才有可能获得事业上的成功。

三、专注做自己的工作

认准了自己的事业,就确定一个长远目标,执着追求,在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果,别怕艰辛,下些苦功夫,专精在一个领域。几年后,你就是这个领域的专家。

  

四、虚心听取别人意见

当局者迷,旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态,常把自己放在最低的位置,细心地听取他人意见,保持谦虚的品质,能帮你在职场中有所作为。

五、适当质疑,不要一味相信权威

人微言轻,人贵言重。我们普遍认为,权威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点,人无完人,太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考,用质疑的眼光对身边的问题进行关注,也许会得到一个不一样的未来。

六、适度发泄自己

工作中,我们难免会因不如意的事情情绪低落,但要学会适当倾诉、合理发泄,这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中,进而激发工作的热情,更好地投入工作。

  职场人际关系与沟通技巧2

1、别聊同事的隐私

同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告诉你,你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人,人家怎么对你。

2、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。

3、适当地提示对方

适当地提示对方产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

4、关注周围的新闻

把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。

5、自信的态度

一般经营事业相当成功的.人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

  

6、个人是非,保持中立

这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。

7、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

8、不同年龄聊不同话题

和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。

9、善用询问与倾听

询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

10、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、’我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

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一、要会去询问对方问题找话题

在工作中,经常需要问询同事们一些问题,但有时候沟通的效果却不是很好;如果在公司,问关系比较普通的同事一些私人问题,会让对方陷入被动的境地,回答你的问题,可能暴露自己的隐私,不回答又可能影响同事之间的关系。

所以我们在职场中,需要注意把握一定的尺度,尤其是人际中的一些尺度,明白自己哪些话可以说,哪些话不能说。在相处还有沟通过程中,也不要触怒对方,不能去踩到别人的底线,否则很容易影响别人对你的印象。

二、交流不仅要会说还要会听

在我们这个职场生活中,也就是很多人压力比较大的时候,如果有人向你来倾诉他们的问题,我们只能去认认真真的去聆听他们所说的一切。虽然我们现在不了解这个事物的表面,以及出现的现象,我们更多的是要去参与去寻找这些东西,也就是去耐心的'去聆听一下。生活中的事情。

不管是在团队中和同事之间的交流,还是任何时候我们都应该去学会聆听他人。再不要一味的去打断别人自己来插嘴,最好先让别人把话说完。这是一种尊重他人的方式。学会聆听的话,我们也会给人留下一种非常尊重对方的一个印象,这是一个非常好的技巧。

  

三、要尊重别的想法意见

对别人提出的观点要认同,当人们在职场当中和同事交谈时,人们往往会希望对方能够认同自己的观点,这样会让自己满足,而且也会让自己有归属感,不会觉得对方和自己不一样,因此,人们都喜欢和认同自己的人交谈,并和他们成为朋友。

由此可见,当我们在和别人进行沟通的时候,一定不要急于否定对方的观点,而要先认同他们,不管他们说的对不对也要认真的听,他们阐述完自己的观点,然后彼此之间再进行研究修改,这样你们的关系才变好下去。

四、要会用语言赞美

在职场中,我们收到别人赞美的话,这样会使我们自己变得更加完美。因为这个赞美肯定是向我们的长处所说的。当然赞美的话你需要去发自内心地去赞美。赞美并不是去拍马屁,拍马屁的话只会让人家给你留下一个不好的印象。虽然赞美实质上不能真正的带来什么东西,但是却让人能感到你内心对他真正的尊敬。

同事之间变得更加和谐友好。我们自己的交际能力得到一定的提升,所以我们不管是在生活中还是在工作中都要认认真真地去赞美。这样也让我们能够收益很多东西。

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