如何提高企业管理水平

时间:2024-07-10 08:40:39
如何提高企业管理水平

如何提高企业管理水平,随着市场竞争的日益激烈,企业要想在激励的市场竞争中立于不败之地,提高企业管理水平是现在每一家企业都需要做好的,以下分享如何提高企业管理水平。

  如何提高企业管理水平1

1、标准化工作标准化

工作包括技术标准、管理标准和工作标准的制定、执行和管理的工作过程。标准化工作要求要具有"新(标准新),全(标准健全),高(标准水平高)”的特点。

2、定额工作

定额就是指在一定的生产技术条件下,对于人力、物力、财力的消耗、利用、占用所规定的`数量有限。定额工作要求具有实践性,定额源于实践,是对实践的抽象,不是主观臆造;定额工作要求具有权威性,定额是经过一定的审批程序颁发的;定额工作要求具有概括性,定额是对实践的抽象;定额工作要求具有阶段性,实践在发展,定额也要有阶段地适时进行调整。

  

3、计量工作计量工作的核心是获得数据,评价数据,没有实测的和准确可靠的数据,企业的生产和经营管理就失去了科学依据。

4、信息工作

信息工作就是指企业生产经营活动所需资料数据的收集、处理、传递、贮存等管理工作,现代化企业必须健全数据准确和信息灵敏的信息系统,使企业生产经营过程逐步纳入电子计算机管理轨道。

5、完善规章制度工作

要通过建立和健全一套纵横连锁、互相协调的企业内部经济责任制体系。

6、基础教育工作

大力做好提高职工的政治、文化和技术素质。

  如何提高企业管理水平2

提高客户忠诚度

当客户出现抱怨的时候,企业及时地作出反应,判断客户的不满意程度,先进行安抚,然后再结合客户资料迅速给出解决方案,并将方案推送到相关负责人。问题的提出到解决的过程可以在CRM中进行跟进,每个流程对应到具体的负责人,提升效率,强化监督。

规范企业管理制度

固化企业管理流程,一切按制度行事,提高制度的执行力,从而提升企业管理水平。通过CRM系统建设,进一步明确企业内部分工,加强部门沟通协作,按照集成化、共享化、可控化、协同化等管理要求,实行数字化及精细化管理,提高企业信息化管理程度,体现科学的、合理的、有效的现代管理思想,进而实现企业的科技创新及可持续发展。

  

健全客户管理体系

客户关系管理是企业整体业务流程的体现,是企业与外界市场联系,与客户接触的“眼睛和耳朵”。这就需要企业以客户关系为重点打造自身的企业文化体系,形成全新的商业战略思维。同时,企业需探索一套健全的.管理体系,这是成功实施CRM客户关系管理的.重要保障。

企业可持续发展的重要推动力

保证企业持续健康发展是企业百年基石,也是许多经营者和管理者始终不渝的追求。管理能力和科技创新能力体现在企业的信息化程度上,科技创新是企业保持旺盛生命力的重要基础,信息化管理是科技创新的必然结果,有助于提升企业的竞争地位。实施CRM系统,是企业创新管理模式的显著标志,也是推动企业发展的生产力。

  如何提高企业管理水平3

1、改变管理者和员工的观念

第一,绩效评估系统的运行效果如何,除了跟系统本身有关外,更重要的还在于实施过程和执行的力度。

第二,许多管理者和员工认为评估就是在月末、季末和年末针对过去的表现和业绩进行的管理行为,而实际上通过评估,对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动,并进一步促进管理规范和提高组织绩效。这是实施绩效评估系统的真正目的和意义所在。

所以管理者和员工不应把实施绩效评估系统看作一种负担,而应当看作一种先进的管理方式。

2、设计三级评估体系

即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时,又受到绩效评估委员会的审核和监督,并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通,上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如,如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时,绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。

  

3、建立绩效评估投诉制度

一般来讲,由总经理、HR经理和外聘的HR顾问共同成立绩效评估委员会,由公司总经理直接领导,主要职责是领导和指导绩效考评工作,听取各部门管理者的初步评估意见和汇报,纠正评估中的'偏差,有效控制评估尺度等。这为绩效评估的客观公正提供了进一步的保障。

绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将会产生重大影响。如果部门的经理或直接主管在评估时对部属的打分程度有偏差,可退回重新评估;当员工对评估结果有争议时,可提出申诉由委员会调解仲裁,达致客观公正。有了严格的投诉制度和委员会,人力资源总监也可以避免疲于应付的局面。

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