浅谈职业形象与礼仪的重要性,现代社会中,职业礼仪的重要性日益凸显,已经基本形成了一种共识和行为规范,有效地展现一个人的教养、风度、气质和魅力,下面介绍浅谈职业形象与礼仪的重要性。
浅谈职业形象与礼仪的重要性1
职业礼仪和形象的重要性
建立得体的个人形象
个人形象是一个人内在品质的外部反映,具体表现为日常生活中个人的穿衣打扮、谈吐及修养。在职场中,言谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得高雅;穿着讲究礼可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好。
提高社会交往的能力
礼仪是人际交往中约定俗成的示人以尊重友好的习惯做法。在职场交际中,我们讲究职业礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的'学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。
塑造良好的组织形象
组织形象是社会公众对某一组织的总体评价和综合印象。树立良好的组织形象,除建立产品信誉、运用象征性标记外,企业员工的精神风貌、服务态度、业务水平、装束仪表,都是组织形象的重要组成部分。礼仪是现代社会公共关系的辅助手段之一,组织形象的塑造离不开礼仪。
促进社会的文明进步
加强社会主义精神文明建设,文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。礼仪是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,不仅是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的具体反映,也影响着一个国家和民族在国际舞台上的形象。遵守礼仪原则的人,客观上在起关系,维护健康、正常的社会生活。
浅谈职业形象与礼仪的重要性2
职场中的谈话礼仪
一、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
二、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的'时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
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职场仪态礼仪
站姿 :古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈: 谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿: 入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走 :靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品: 递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
目光: 与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。
关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的`,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。
交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
礼仪小故事之苏轼篇
熙宁四年(1071年),苏轼任杭州通判。在杭为官三年中,他经常微服以游。一日,苏轼到某寺游玩,方丈不知底细,把他当作一般的客人来招待,急慢说道:“坐。”叫小沙弥,“茶。”小和尚端上一碗很一般的茶。
方丈和这位来客稍事寒暄后,感到这人谈吐不凡,并非等闲之辈,便急忙改口道:“请坐。”重叫小沙弥:“泡茶。”小和尚赶忙重新泡上一碗茶。及至最后,方丈终于明白来人就是本州的官长、大名晶鼎的苏轼,使忙不选地起座养请道:“请上座。
转身高叫小沙弥:“泡好茶。”这一切,苏轼都看在眼里。临别时,方丈捧上文房四宝向通判乞字留念。苏轼心里一转,即爽快地答应了,提笔信手写了一副对联。上联为:“坐 请坐,请上座”,下联为:“茶 泡茶 泡好茶”。方丈见此,显现出羞愧、尴尬之色,一言难尽。